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玄武区人社局:“一厅联办”新升级 “一站服务”更便捷
责任编辑:  文章来源:玄武区人社局  发布时间:2024-01-10 11:00  阅读次数:显示稿件总访问量

“之前,我们在人社局办理完社保参保业务,还要到税务局办理缴费申报,虽然两个部门仅一路之隔,但来回跑也要耗费不少时间。现在好了,社保和税务在政务服务大厅设置了联办专区,只用取一个号,几分钟就办完了,真是太方便了!”前来办事的李女士高兴之情溢于言表,一边说一边伸出大拇指连连点赞。李女士是某电子设备公司人事,因为公司人员变动比较频繁,经常要跑人社和税务部门办理社保业务,两个部门跑下来常常要花费一下午时间,此次一厅联办的建立,可以说正好解决了长期困扰她的难题。

为持续优化营商环境,不断提高企业满意度,202312月,玄武区人社局积极对接市人社局、区税务局、区行政审批局、区大数据管理局等部门,联合区税务局、区行政审批局多次召开联席会议,因地制宜、整合资源,以参保企业需求为导向,以信息化平台为依托,在区政务服务大厅推行“一厅联办”专区,统一业务协作流程和标准,提高业务衔接流畅度,分管局领导、科室负责人走流程、亲体验,推动社保经办业务和缴费业务线下一厅联办落地落实。

目前区人社局和区税务局在区政务服务大厅设立了3个联办专窗,办理业务涉及社保参保登记、社保费缴费工资申报及变更、缴费证明开具、信息查询等11项业务,全面实现了进一个厅、取一个号、一次办结的“一厅联办”新服务,实现社保事项服务向物理集中化学融合的转变。

“一厅联办”的推进,拓宽了业务覆盖面,让更多参保企业节省了办事成本,提升了办事体验。下一步,玄武区人社局将以此出发,紧紧围绕“流程简化、服务优化”的目标,持续加强内外联动,持续推进“一厅联办”再升级,解决纳税人缴费人多头跑、反复问的问题,打造参保简易、群众受益、各界满意的服务新态势。

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